Reklamácie a vrátenie tovaru
Reklamačné podmienky
Na všetky naše produkty poskytujeme záruku v súlade s platnou legislatívou. Záručná doba sa riadi podmienkami výrobcu a je uvedená pri každom produkte.
Ako postupovať pri reklamácii
- Kontaktujte nás telefonicky alebo emailom
- Opíšte problém a priložte fotografie (ak je to možné)
- Tovar zašlite na našu adresu s vyplneným reklamačným protokolom
- Reklamáciu vybavíme do 30 dní od prijatia
Vrátenie tovaru
Podmienky vrátenia
- ✓Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia
- ✓Tovar musí byť nepoužitý a v originálnom balení
- ✓Priložte kópiu faktúry alebo dokladu o kúpe
- ✓Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy
Výnimky z vrátenia
- ✗Tovar vyrobený na mieru
- ✗Použité alebo poškodené produkty
- ✗Hygienické produkty (ak boli rozbalené)
- ✗Produkty s prešlou záručnou dobou
Kontakt pre reklamácie
Telefón
+421 123 456 789
Po-Pi: 8:00-17:00
reklamacie@autodex.sk
Odpoveď do 24 hodín
Adresa pre vrátenie tovaru
Autodex s.r.o.
Reklamačné oddelenie
Hlavná 123
010 01 Žilina